Oft gestellte Fragen

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2.    Legen Sie diese in den Warenkorb
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Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Unser Onlineshop wurde technisch komplett neu aufgebaut. Leider konnten bestehende Kundenkonten aus dem alten System nicht übernommen werden.
Daher ist eine neue Registrierung erforderlich, auch wenn Sie bereits im bisherigen Shop ein Kundenkonto hatten.

Die Registrierung ist ganz einfach:
1.    Klicken Sie rechts oben im Shop auf „Mein Konto“ (Symbol mit Männchen)
2.    Wählen Sie „Neu hier? Jetzt registrieren!“
3.    Füllen Sie alle erforderlichen Daten aus
4.    Kundendaten absenden – fertig!

Nein. 
Bestellhistorien und Kundendaten aus dem alten Shop bleiben selbstverständlich gemäß den gesetzlichen Vorgaben geschützt in unserem System gespeichert.
Im neuen Shop starten Sie jedoch mit einem neuen Kundenkonto, auf das die alten Zugangsdaten keinen Zugriff mehr haben.

Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.
Rufen Sie uns unter +49 35952 40228 an.

• Vorkasse (Überweisung)
• PayPal Checkout
• Kreditkarte (über Mollie)
• Klarna Checkout
• Kauf auf Rechnung (nur für Firmenkunden nach Freischaltung)

Lieferungen im Inland (Deutschland): 

Wir berechnen die Versandkosten pauschal mit 7,95 € (inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer) pro Bestellung. Gutscheine versenden wir ausschließlich per E-Mail. Daher fallen für Gutscheine keine Versandkosten an.

Ja, Sie können bei uns bestellte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts zurücksenden. Voraussetzung für die Rückgabe ist, dass sich der Artikel in unbenutztem, ungewaschenem und ungetragenem Zustand sowie in der Originalverpackung befindet. 

Sie können ihren Retourenschein auf drei Wegen bei uns anfordern:

1️⃣ Telefonisch
Rufen Sie uns unter +49 35952 40228 an.

2️⃣ Über unser Kontaktformular
So funktioniert es Schritt für Schritt:
1.    Gehen Sie auf den Button „Website“
2.    Klicken Sie im Menü auf „Kontakt“
3.    Wählen Sie „Kontaktformular“
4.    Füllen Sie das Formular aus und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, an.

3️⃣ Per E-Mail
Senden Sie uns eine E-Mail an service@kunath.biz mit folgenden Angaben:
•    Bestellnummer
•    Name und Adresse
•    Artikel, die Sie zurücksenden möchten
Anschließend senden wir Ihnen den Retourenschein per E-Mail zu